Zanim wypłacisz pierwsze złote

Zunabet Casino: bez weryfikacji konto stoi, z weryfikacją wypłaca

Sprawdzamy tożsamość, bo tak wymaga licencja i prawo chroniące graczy; cały proces zajmuje maksymalnie 48 godzin.

Rozpocznij weryfikację

18+

Przed wysłaniem skanu

Kto sprawdza Twoje dane i ile to trwa?

W Zunabet Casino stawiamy na jasne zasady: wiesz, kto patrzy na dokumenty i kiedy dostaniesz odpowiedź.

Weryfikujący

Zunabet Casino LLC

Podstawa prawna

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-656524

Czas oczekiwania

48 godzin

Najpóźniej przed

pierwszą wypłatą

Pytania i skany

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Otwierasz panel weryfikacji

Jak przygotować dokumenty, żeby przejść od razu?

Zgodność profilu z dowodem

Wejdź w sekcję weryfikacji w swoim profilu i sprawdź, czy dane osobowe zgadzają się z dokumentem; każda litera ma znaczenie. Odpowiedź z uwagami trafia na adres e-mail podany przy rejestracji.

Pierwsze wgranie pliku

Sfotografuj dowód osobisty w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wgraj obie strony, bo jednostronny skan wstrzymuje analizę.

Zasłoń środkowe cyfry

Dołącz zdjęcie karty płatniczej: widoczne pierwsze i ostatnie cyfry, reszta zasłonięta. Potwierdzenie adresu musi być aktualne i zawierać Twoje imię oraz nazwisko.

Ile czeka się na decyzję?

Czekaj do 48 godzin na decyzję; ewentualne uwagi przyjdą mailem, a Ty uzupełniasz brakujący plik w tym samym panelu. Zgłoszenie statusu przyspieszy kontakt na czacie.

Cztery pozycje

Jakie papiery zbiera Zunabet Casino?

Po tej liście wiesz, co sfotografować, żeby uniknąć poprawek.

Dokument

Potwierdza

Wymagania

Dowód osobisty

imię, nazwisko i wiek

obie strony, ostre zdjęcie w kolorze

Potwierdzenie adresu zamieszkania

miejsce zamieszkania

pełne imię, nazwisko i adres, aktualne

Zdjęcie karty płatniczej

właściciela metody płatności

pierwsze i ostatnie cyfry, reszta zakryta

Selfie z dowodem osobistym

tożsamość osoby na zdjęciu

twarz i dokument czytelne, bez filtrów

Kiedy i dlaczego

Spokojna wypłata bez niespodzianek

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty, gdy tylko pojawi się prośba o ich przesłanie.

Skąd ta prośba o dowód?

Gdy imię, adres lub data urodzenia nie zgadzają się z dokumentem, dział musi rozstrzygnąć rozbieżność, dlatego prosi o dowód osobisty.

Twój rachunek pod ochroną

Płacisz innym sposobem niż dotąd, więc licencja wymaga potwierdzenia, że rachunek płatniczy należy do Ciebie, dlatego pojawia się prośba o zdjęcie karty.

Pierwsza wypłata i prośba

Licencja wymaga sprawdzenia gracza najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc kasyno prosi o komplet dokumentów i zdjęcie z dowodem w ręku.

Skąd te środki?

Duża wpłata lub wysoka wygrana odbiega od Twojej dotychczasowej aktywności, dlatego dział prosi o dokumenty i pyta, skąd pochodzą środki.

Trzy zasady

Zyskujesz pewność, że pliki są bezpieczne

Szyfrowana transmisja plików

Szyfrowanie 256-bit TLS obejmuje całą drogę pliku od Twojego urządzenia do serwerów operatora. Nikt postronny nie odczyta dokumentu nawet przy przechwyceniu transmisji.

Kto zagląda do moich plików?

Dokumenty trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji Zunabet Casino LLC i nie widzą ich inne działy. Zgłoszenia w tej sprawie kierujesz na adres [email protected].

Przed wysłaniem i po sprawdzeniu

Każdy sprawdzany dokument ma pokrycie w wymogu licencji ALSI-656524 przyznanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych ani odsprzedaży.

Szybsza akceptacja

Zwrot dokumentu: najczęstsze przyczyny

Po lekturze wiesz, który błąd poprawić, i wysyłasz zdjęcie, które przechodzi od razu.

Sfotografuj dokument aparatem

Zrzut ekranu wygląda jak grafika bez śladu oryginału, więc dział nie może uznać go za kopię dokumentu.

Dowód po terminie

Termin ważności minął przed dniem wysyłki, a taki dokument nie potwierdza już tożsamości w czasie sprawdzenia.

Ustaw cały dokument w kadrze

Rozmyty kadr lub ucięta krawędź odbiera dane, których dział potrzebuje do porównania z Twoim profilem.

Stary rachunek?

Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz dzisiaj, więc nie potwierdza bieżącego adresu zamieszkania.

Spokojne wyjaśnienie

Źródło środków: wymóg licencji, nie zarzut

Licencja ALSI-656524 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na Zunabet Casino obowiązek sprawdzenia pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok, tak samo jak kontrola dokumentów, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Dokumenty, o które możemy poprosić

Przygotuj jeden z papierów, który najlepiej opisuje Twoje przychody.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
rozliczenie podatkowe za ostatni rok
umowa sprzedaży nieruchomości lub pojazdu
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Moment wypłaty

Zajrzyj do odpowiedzi przed wysłaniem skanu

Czy przy kolejnej wypłacie znów czeka mnie wysyłka skanów?

Nie, po zaliczonej weryfikacji dokumentów nie wysyłasz ponownie. Zespół wraca do tematu tylko wtedy, gdy zmienią się Twoje dane albo wygaśnie ważność dokumentu. Nowe zdjęcie przyda się też przy odświeżeniu limitu konta.

Czy moje skany są bezpieczne w systemie kasyna?

Tak, pliki jadą do nas łączem szyfrowanym 256-bit TLS, a dostęp mają wyłącznie osoby z działu weryfikacji. Analizę bezpieczeństwa prowadzą zewnętrzne firmy SIQ, eCOGRA i QUINEL. Skany trafiają do naszego systemu, nie do otwartej skrzynki.

Dlaczego kasyno pyta mnie o pochodzenie środków?

To rutynowy obowiązek wynikający z licencji ALSI-656524, nie podejrzenie wobec Ciebie. Weryfikator chce potwierdzić, że wpłaty pochodzą z legalnego źródła, na przykład z pensji. Ta sama procedura dotyczy każdego gracza w Zunabet Casino.

Co zrobić, gdy w trakcie weryfikacji zmieniło się moje nazwisko?

Wyślij nowy dowód osobisty z aktualnym nazwiskiem na adres [email protected] i opisz krótko zmianę. Zespół porówna dane z dokumentem i zaktualizuje profil. Do czasu potwierdzenia wypłata pozostaje wstrzymana.

Dokument został odrzucony, jakie mam teraz opcje?

Powtórz zdjęcie i zadbaj o ostrzejsze światło, pełne kadry oraz brak odblasków na plastiku. W opisie odrzucenia znajdziesz konkretny powód, więc popraw tylko wskazany element. Drugie podejście zwykle kończy się akceptacją w ciągu 48 godzin.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez tego kroku pieniądze nie wyjdą z konta. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką od początku.